Welches Netz mit welchem Vertrag?

Es gibt ja eine Fülle an Providern und Tarifen...

Welches Netz?

Ausprobieren. Jedes der vier deutschen Mobilfunknetze hat seine spezifischen Vor- und Nachteile - und Funklöcher. Gerüchte wie: "E-Netz geht nur in Ballungsgebieten" oder "D2 hat die beste Netzversorgung" sind mittlerweile überholt. Ob die Versorgung dort, wo man sich hauptsächlich aufhält, zufriedenstellend ist, kann man nur durch Ausprobieren herausfinden. Freunde und Bekannte fragen, ggf. ein Handy ausleihen. Diskussionen über die Frage: "Welches ist das beste Netz?" führen zu nichts. Allerdings ist zu bedenken, dass netzinterne Gespräche tagsüber besonders günstig sind. Wenn also die meisten Freunde schon das gleiche Netz haben... sollte man trotzdem mit Time&More oder Mobile Option vergleichen ;-)

Vor- und Nachteile

Und doch haben die vier Netze ein paar kleine Vor- und Nachteile, die aber meiner Meinung nach zu gering wiegen, um allein kaufentscheidend sein zu können. Die aufgeführten Punkte resultieren aus eigener Erfahrung bzw. sind mein persönlicher Eindruck, den ich durch intensives Verfolgen der Diskussionen in den einschlägigen Newsgroups gewonnen habe. Für Interessierte: Es sind dies die Gruppen de.comm.anbieter.mobil und de.comm.anbieter.misc.

T-Mobile: Das Netz bietet einen hervorragenden Service und war oft Vorreiter bei Tarifsenkungen. Tarifsenkungen sind aber leider Vergangenheit :-( Überlastprobleme gibt es nicht. Die City-Bereiche sind i.a. recht klein, oft ist der eigene Standort nicht zum City-Tarif erreichbar. Der Netzausbau ist vorbildlich. Die Hotline ist nur aus dem D1-Netz kostenlos erreichbar.

Vodafone: Das erfolgreiche Netz scheint sich etwas auf seinen Lorbeeren auszuruhen, denn man verhält sich teils arrogant dem Kunden gegenüber (51 Cent in der Nebenzeit bei Altverträgen zu O₂-Handys waren damals frech, und wenn man vergisst zu kündigen, verlängert sich der Vertrag gleich um 12 Monate. Die anderen Netze haben sich in diesen Punkten aber mittlerweile recht gut "angepasst".). Außerdem kämpft man mit Überlastproblemen in einigen Ballungsräumen. D2 hat eine mittlere Sprachqualität. Der Netzausbau (etwa auf dem Land) ist aber sehr gut, die BestCitySpecial-Bereiche sind i.a. sehr groß.

E-Plus: Das Netz mit der besten Sprachqualität. Der Service lässt teils zu wünschen übrig: zwar ist die Hotline mittlerweile die kompetenteste und am besten erreichbare, nur bei E-Plus lässt sich aber die Mailbox nicht dynamisch an- und abschalten. Die Hotline ist außerdem nur aus dem E-Plus-Netz kostenlos zu erreichen. In der Netzabdeckung hat E-Plus zu den D-Netzen mittlerweile (bis auf einige wenige Gegenden) aufgeschlossen, die Tarife sind günstiger als in den D-Netzen. Auch im Ausland hat man mit E-Plus in etwa die gleichen Möglichkeiten wie mit D1 oder D2, sofern man mindestens ein Dualband-Gerät besitzt.

O₂: Das kleinste Netz ist noch nicht überall selbst verfügbar (immerhin alle wichtigen Ballungsräume), dort aber meist hervorragend ausgebaut. Für den Rest kann man im D1-Netz roamen, die Netzversorgung ist also die beste aller Netze. Allerdings lässt die Qualität der Hotline zu wünschen übrig, mit technischen Problemen war sie in der Vergangenheit schnell überfordert. Die City-Bereiche sind riesig, aber nur von einer Stadt aus zum günstigen Tarif zu erreichen. O₂ bietet mit Genion eine interessante Möglichkeit, ganz auf das Festnetz zu verzichten. Die Sprachqualität bei O₂ ist teilweise miserabel.

Welchen Vertrag?

Zunächst ist die Antwort natürlich davon abhängig, wieviel man so im Monat telefonieren möchte, und ob das hauptsächlich am Abend und am Wochenende sein soll. Also mal genau die Tabellen anschauen und durchrechnen. Zusätzlich sollte man aber einige Punkte beachten:

Mit der monatlichen Grundgebühr bezahlt man über die Vertragslaufzeit von meist zwei Jahren auch das Handy. Das bedeutet aber auch, dass es bei Verträgen ohne Grundgebühr oder ohne feste Laufzeit meist keine Subvention auf den Gerätekauf gibt.

Unterschiedliche Verträge haben nicht nur unterschiedliche Preise, sondern auch unterschiedliche Konditionen. Bei vielen Verträgen mit sehr niedriger Grundgebühr muß man jede Extra-Leistung auch extra bezahlen (z.B. Auslandsfreischaltung), auch die Gesprächsgebühren sind oft höher. Zumindest bei den Verträgen der vier Netzbetreiber sind diese Extra-Leistungen kostenlos. Es lohnt sich also, die einzelnen Konditionen sehr genau zu vergleichen.

Für Verträge mit Service-Providern gelten i.a. einige Besonderheiten. Die Hotline ist kostenpflichtig, das gilt auch für die oft nicht unerheblich lange Warteschleife. Bei technischen Problemen wird dann auch noch häufig auf den jeweiligen Netzbetreiber verwiesen, der aber nicht dein Vertragspartner ist und dich daher zurück an deinen Provider verweisen wird. Im Ausland kassieren viele Provider zusätzlich ab: da sie Gesprächsminuten im Ausland nicht günstiger einkaufen können, berechnen sie einen nochmaligen prozentualen Aufschlag auf alle Roaminggespräche (der Netzbetreiber selbst berechnet bereits einen 25%igen Zuschlag). Dieser Aufschlag kann zwischen 15 und 30% liegen.

Bei manchen Verbrauchermärkten wie Media-Markt, Saturn oder Karstadt gibt es keine Verträge der Netzbetreiber (Ausnahme: O₂), sondern nur solche von unabhängigen Service-Providern (z.B. Debitel, Talkline, Mobilcom), mit entsprechend anderen Konditionen. Also Vorsicht!